> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://automaker.gitbook.io/automaker/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://automaker.gitbook.io/automaker/dca-bot/faq.md).

# FAQ

Отвечаем на популярные вопросы пользователей

### Вопросы по оплате бота

1. ***Как купить подписку на бота?*** – Приобрести подписку вы можете в нашем [платежном боте](https://t.me/auto_paymentsbot). 
2. ***Как работает реферальная система?*** – Рефовод получает 10$ скидки на продление подписки за каждого реферала, а реферал получает 5$ скидки на продление подписки. 

### Вопросы по работе бота

1. ***Что делать, если появилось сообщение "Невозможно запустить бота, проблемы с прокси"?*** \
   – попробовать перезапустить бота с помощью команды "/start";\
   – попробовать воспользоваться ботом через 10-15 минут;\
   – в случае, если два предыдущих способа не помогли, написать [@gavrilaff](https://t.me/gavrilaff).
2. ***Какие значения фильтра применять, чтобы получить высокую конверсию успешных сделок?*** – Ответ на данный вопрос вы можете найти в этой [статье](/automaker/dca-bot/primery-znachenii-filtra-i-torgovykh-strategii.md).
3. ***Почему время от времени слетает web\_key и что делать, когда такое случается?*** – Web\_key обновляется каждый раз, когда происходит выход из аккаунта в веб-версии биржи. Именно поэтому в боте он слетает, то есть становится недействительным, устаревшим. Для того, чтобы заново активировать работу бота, потребуется перезайти в свой аккаунт в веб-версии биржи и найти новый web\_key (как его найти рассказали [тут](/automaker/dca-bot/web_key-dlya-podklyucheniya-bota-k-birzhe.md)).
4. ***Насколько быстро бот открывает сделки?*** – Скорость открытия сделки на бирже с момента открытия DCA-ордера мейкером находится в диапозоне 3-5 секунд. Однако, иногда случаются задержки отклика RPC, поэтому чтобы сделка не стала убыточной, будучи открытой по невыгодной ТВХ, наша команда ввела ограничение по времени отлика. Если DCA-ордер прилетает с задержкой 15 (и более) секунд – фьючерсная позиция открыта не будет. 

### Вопросы по торговле на бирже

1. ***Как не получить риск контроль на бирже? И что делать в случае его получения?*** – Постарались объяснить, что из себя представляет РК, а также расписали план действий при его получении, [тут](/automaker/dca-bot/shit-happens-ili-chto-takoe-risk-kontrol.md). 
2. ***Не происходит ли price impact из-за работы нашего софта?*** – Когда наша команда занималась разработкой бота, мы, безусловно, думали о том, что большое количество людей, одновременно заходящих благодаря нашему софту в сделки, могут оказывать влияние на ценовое движение определенной монеты. И предприняли определенные меры для того, чтобы избежать такого стечения обстоятельств:\
   – первым нашим решением было выбрать биржи с плотными стаканами и одновременно большим обилием щиткоинов на блокчейне Solana. Поэтому наш выбор пал на такие биржи, как MEXC и Ourbit;\
   – вторым нашим решением стала сепарация пользователей по двум биржа для равномерного распределения нагрузки на биржевые стаканы (однако, среди наших пользователей также присутствуют люди, которые одновременно работают на обеих биржах);\
   – третьим нашим решением стало ограничение количества пользователей. Данное решение было принято ради того, чтобы посмотреть, как графики будут вести себя при определенном количестве пользователей. Если движение цен будет положительным, мы постепенно будем увеличивать максимально допустимое число пользователей.
3. ***Какая примерная месячная доходность от работы бота?*** – Мы не можем точно ответить на этот вопрос, поскольку настройки пользователей крайне индивидуальны и их разнообразие очень велико. Значения в фильтре бота, список ЧС, а также индивидуальные особенности психологии каждого трейдера влияют на то, насколько результативна будет работа бота. Наш продукт не является волшебной лампой или кнопкой "деньги". Это лишь вспомогательный инструмент, ускоряющий и автоматизирующий торговлю на биржах.