> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://automaker.gitbook.io/automaker/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://automaker.gitbook.io/automaker/dca-bot/shit-happens-ili-chto-takoe-risk-kontrol.md). # Shit happens, или что такое риск контроль Рассказываем, как минимизировать вероятность получить РК на MEXC и Ourbit. А также, что делать, если все-таки получили ### Что такое риск контроль? Система риск контроля – это автоматическая система выявления нарушений либо неправомерных действий со стороны пользователя с закрытыми алгоритмами. Данная система в автоматическом порядке определяет нарушения со стороны пользователей при участии в акциях либо активностях от биржи. ### А теперь простыми словами Говоря по-простому, система риск контроля – это временный бан аккаунта при выявлении системой признаков спекулятивной торговли. Заблокировать аккаунт могут на 30, 180 и 365 дней (срок блокировки станет известен после подачи обращения в поддержку). И, к сожалению, уменьшить срок, выданный системой, не получится. Поддержка никак не может повлиять на это решение. На MEXC есть еще один интересный вид бана: заморозка аккаунта. Пользователь внезапно теряет доступ к аккаунту и не может войти. После обращения в поддержку для выяснения причин, получив размытый ответ от команды ассистентов, начинается томительное ожидание получения доступа к своему аккаунте. Зайдя на него, некоторые пользовали столкнулись с тем, что их средства были списаны. Почему? MEXC объясняют это тем, что деньги были изъяты ради выплат компенсаций другим трейдерам, которые могли пострадать от спекулятивной торговли данного пользователя. Стоит заметить, что наша команда не сталкивалась с подобным видом бана аккаунтов (заморозкой) среди наших пользователей. Но тем не менее дальше в статье мы постараемся максимально подробно рассказать, что предпринять для обхода или снятия РК. ### Что делать, чтобы уменьшить вероятность получить РК? **На самом деле, все довольно просто. Нужно предпринять несколько действий для минимизации рисков:** 1. Обязательно проходите KYC на странице, которую собираетесь подключать к DCA-боту (KYC не стоит проходить только в случае, о котором мы говорили [тут](/automaker/dca-bot/quickstart.md#chto-s-bezopasnostyu)). Для верификации используйте свои личные данные или данные ваших родственников и близких друзей. Не используйте документы дропов или дальних знакомых для регистрации аккаунта. В случае, если вы получите бан по системе риск контроля, для подачи аппеляции могут понадобиться ваше селфи с документами и пр. (подробнее об этом расскажем дальше). 2. Не связывайте несколько аккаунтов между собой:\ – не заходите с одного ip-адреса на несколько аккаунтов одновременно;\ – не выводите деньги на одинаковые кошельки;\ – не вносите депозит с одного и того же внебиржевого кошелька;\ – не перекидывайте деньги с аккаунта на аккаунт внутри биржи. 3. Всегда прогревайте аккаунт перед началом торгов:\ – вы можете делать это как вручную, просто совершая различные сделки, так и используя нашего бота;\ – старайтесь не вкладывать большую сумму маржи в сделки и(или) ставить большие плечи (система может воспринять это за аномальную активность). 4. Увеличивайте маржу в сделках и величину торговых плеч постепенно, без резких скачков. Не стоит устраивать экстремальную торговлю, ставить весь депозит в сделку и выбирать 50-100 плечо. Даже в случае, если вы сможете забрать свой профит, система может посчитать ваш PnL слишком подозрительным. И это опять-таки приведет к возможности получить РК. ***Важный совет:** Держите на аккаунте только ту сумму денег, которую готовы потерять в случае возникновения неприятных обстоятельств. Никто и ничто не сможет уберечь вас на 100% от получения РК, поэтому всегда подходите к диверсификации рисков грамотно.* ### Какие меры предпринять, если уже получил РК? Сначала стоит сказать о том, когда вообще может прилететь уведомление о бане вашей странице по системе риск контроля? Чаще всего либо в момент открытия новой сделки (система уведомит о том, что открытие невозможно и предложит обратиться в поддержку), либо в момент вывода средств с биржи (система не даст вам этого сделать и опять-таки предложит обратиться в поддержку для выяснения обстоятельств). Что же происходит после получения РК? Естественно, первым делом следует обратиться в поддержку. А вот дальше вариаций того, какие условия по подаче аппеляции будут обозначены, а также срок, на который ваш аккаунт был заблокирован, достаточно много. Наша команда пообщалась с несколькими людьми, получившими РК как на MEXC, так и на Ourbit. И вот, что мы узнали. ### Процесс рассмотрения аппеляции на решение системы РК на MEXC **Для подачи обращения вам потребуется сделать следующее:** 1. Указать личную информацию (контактная эл. почта; гражданство). 2. Завершить привязку мобильной верификации. 3. Подтвердить адрес проживания (прислать выписку из банка, счет за коммунальные услуги и прочее). 4. Сделать фотографию с удостоверением личности и описанием ситуации в руке.

Как выглядит процесс предоставления информации на MEXC

После того, как вы отправите весь перечень информации, затребованный от поддержки, в течение некоторого времени (обычно в течение месяца) будет происходить разбирательство по вашей проблеме. Дальше биржа может как принять решение о снятии РК, так и продлить его на 180 или 365 дней. Что дальше – покажет лишь время. Возможно, аккаунт будет просто разблокирован по истечении срока бана, а, возможно, биржа примет решение не снимать РК вовсе. ### Процесс рассмотрения аппеляции на решение системы РК на Ourbit В целом, процедура примерно такая же, как и на MEXC. Со слов человека, получившего РК на Ourbit, проблемы с его снятием не возникло. Единственный неприятный нюанс был связан с тем, что данному пользователю самому пришлось напоминать поддержке Ourbit по истечении срока бана о том, что пора бы уже снимать блокировку. ### Какой итог у всего вышесказанного? Не стоит бояться получения РК, ведь "Не так страшен черт, как его малюют". В большинстве случаев риск контроль можно достаточно просто и относительно быстро снять через поддержку, а также избежать его в целом. Для того, чтобы минимизировать риски получения РК, нужно грамотно подходить к прогреву своего торгового аккаунта, следить за показателями PnL, а также время от времени выводить часть средств на сторонние кошельки. А если случилось так, что вы получили РК, старайтесь не паниковать и не расстраиваться. Все возможно решить, но важно сохранять ясность ума. Обратитесь в поддержку, объясните ситуацию и следуйте дальнейшим инструкциям, полученным от биржи. *\*не храните все свои средства в одном месте, оставляйте на вашем биржевом счету только ту сумму, которую не боитесь потерять!\**